うまいもんドットコム

サポートページ プライバシーの保護について 通信販売法に基づく表記

１． 会員制（無料） ２． 会員の特典 　　１）お買い物が便利になります 　　２）お得な特別商品などの情報の配信 ３． ご購入の際の注意点 　　１）ご注文の変更、キャンセル 　　２）お届けされた商品の返却（お客様ご自身の理由によるもの） 　　３）不良品のお取替え ４． 商品の発送期間 　　１）商品の発送期間（予約販売商品、お届け日指定の注文を除く） 　　２）商品の発送期間（予約販売商品） 　　３）商品の発送期間（お届け日指定の注文） 　　４）宅配業者 　　５）Eメールでの商品発送通知 　　６）送料、送料クーポン券について ５．商品代金の決済方法 ６．代引き手数料 ７．その他のご意見・ご要望・ご質問はこちらまで

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１． 会員制（無料）

当サイトで商品をご購入されるお客様は会員登録をしていただく必要があります。 会費は無料です。ユーザー名はご使用になっているＥメール・アドレス をご使用ください。 パスワードは4〜10文字の半角英数字がご使用になれます。下記のページで予め会員登録ができます。商品を購入される時にも会員登録はできます。 ※トップページ左上の「無料会員登録」ボタンからどうぞ。

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２． 会員の特典

1）お買い物が便利になります

入力された情報はサーバーのお客様専用のデータベースに保存されています。 ご自身の住所、ギフト等の送り先、過去のご購入実績等、全て一元的に記録されています。従いまして送付先等を再入力する必要がありません。

２）お得な特別商品などの情報の配信

新商品や、予約販売開始、お得な目玉商品、おまけ付き特別 企画、数量限定商品の案内などをＥメールでタイムリーに配信いたします。

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3． ご注文の変更、キャンセル、不良品の返品

1）ご注文の変更、キャンセル

月曜日から土曜日までのご注文は翌日の午前中１０時迄は数量 の変更やキャンセルができます。土曜日、日曜日のご注文は月曜日の１０時迄、祝日の場合は翌日の１０時迄となります。これらの時間を過ぎますと参加されている店舗に出荷指示が出され、注文の変更、キャンセルはできません。 食文化お問い合わせ先はこちら

2）お届けされた商品の返却（お客様ご自身の理由によるもの）

当サイトでは生ものや新鮮さを重視した商品を多く取り扱っています。お客様に本当の「うまいもん」を味わっていただく為に保存料や防腐剤を一切使用しない食材も数多くあります。従って、お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。 食文化お問い合わせ先はこちら

3）不良品のお取替え

万が一お届けした商品に欠陥、不具合がございましたら、商品の受領から５日以内に必ず下記までご連絡ください。欠陥、不具合があった商品は株式会社　食文化宛て受取人払いの宅配便でお送りください。同じ商品を再発送いたします。但し、数量 限定や期間限定の商品で同じ商品をお送りできない場合があります。このような場合は宅配便料、税金を含めた購入全金額をご返金いたします。クレジット・カードでのご購入に関してはお客様のクレジット・カードにご返金いたします。その他の決済（代引き、振込み）の場合はお客様指定の銀行又は郵便貯金口座への振込みとなります。 食文化お問い合わせ先はこちら

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4． 商品のお届け期間

1）商品の発送（予約販売商品、お届け日指定の注文を除く）

天候や漁に左右されるものを除き、ご注文をお受けした翌日、または翌々日の発送となりますが、一部の商品は在庫の関係でお待ち頂く場合もございます。宅配便の配達日数は一部地域を除き１日から2日となります。発送した商品に関してはお客様に発送確認メールをお送りいたします。　 食文化お問い合わせ先はこちら

2）商品の発送（予約販売商品）

予約販売の商品に付いては予約販売期間にお受けした注文を販売開始日よりご注文をお受けした順に発送いたします。ご注文が多い場合、販売開始日当日に発送できない場合があります。予めご了承ください。

3）商品の発送（お届け日指定の注文）

指定のお届け日にお届けできるよう発送いたしますが、宅配便の混雑等により数日のずれが生じる場合がございます。予めご了承ください。

4）宅配業者

宅配の業者名の一覧を下記に示します。どの業者がお届けするかはうまいもんドットコムに参加されている店舗により異なります。

5）Eメールでの商品発送通 知

Eメールにて商品の発送に関する情報（宅配業者名、発送日、送付状番号）をご通 知いたします。 各宅配業者の配達状況は下記のリンクでお調べ頂けます。上記Eメールにある送付状番号をご用意ください。 ヤマト運輸、　佐川急便、　 日本通運、　 郵便（ゆうパック）、　西濃運輸

６）送料、送料クーポン券について

同じ店舗で複数のお買いものをすると送料がお得です。 同じ加盟店から複数の商品を同じ場所に送る場合、送料は通常同じです。 うまいもんドットコムの送料は限りなく実費ですので、送料が思った以上に高いということはございません(複数箇所は別 )。 なお、同じお店でも冷凍品と冷蔵品をお買い上げの場合は、別送扱いとなります。また、うまいもんドットコムの商品の送料は、海外向けと離島に関しては個別 に確認させて頂いております。 海外・離島向けの商品発送をご希望の方は先ずサポートセンターにメールをお願いします。サポートより発送の可否と追加送料をご連絡いたします。追加送料のお支払いにご同意の方は、不足額と同額の送料クーポン券(1000円・100円・10円)をご購入ください。

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5． 商品代金の決済方法

当サイトでは以下の決済方法がご利用になれます。 1）代引き（宅配業者による代金商品引換）

2）クレジット・カード 　（ VISA, MasterCard, JCB, AMEX, DINERS, DC Card, SAISON ）

3）銀行、ゆうちょ銀行払込の振込み先は下記の通りです。 　（振込みを確認後の発送となりますのでご了承ください。）

銀行振込の場合、 　　銀行名：　　みずほ銀行 　　支店名：　　新宿南口支店 　　口座種別：　普通 　　口座番号：　１３７５７８１ 　　名義人名：　株式会社　食文化 　　フリガナ：　カブシキガイシャ　ショクブンカ 　　--------------------------------------- 　　銀行名：　　ジャパンネット銀行 　　支店名：　　本店営業部 　　（銀行コード ００３３、店番号００１、カナ店名ホンテン） 　　口座種別：　普通 　　口座番号：　２４７０２１８ 　　名義人名：　株式会社　食文化 　　フリガナ：　カ）ショクブンカ ゆうちょ銀行払込みの場合、 　　 　　銀行名：　ゆうちょ銀行 　　口座記号：　10120 　　口座番号：　60367811 　　ﾌﾘｶﾞﾅ：　　　カブシキガイシャ　ショクブンカ 　　名義人名：  株式会社　食文化

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6． 代引き手数料

代引き手数料は宅配業者により多少違いますが、ペリカン便（日通 ）、佐川急便、ヤマト運輸では１万円まで315円、3万円まで420円（消費税込み）です。代引き手数料はお客様の別 途ご負担となります。

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7． その他のご意見・ご要望・ご質問はこちらまで

どんなご質問でもお気軽にお問い合わせ下さい。 　Ｅメール：　support@umai-mon.com 　電話： 0120-70-1471　（月曜〜金曜日：午前10:00 〜午後7：00） 　　　　　　　　　　　　　 （土曜日：午前10:00〜午後5:00） 　　　　　　　　　　　　　　 日曜、祝日を除きます。